Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Bruma Studio S.L. (en adelante, “Bruma Studio” o “nosotros”).

Domicilio: Calle de Alcalá 50, 28014 Madrid, España.

Email de contacto general: [email protected]

Teléfono: +34 910 888 736

Esta Política aplica a los datos recopilados a través de nuestro sitio web y de las comunicaciones que iniciamos como respuesta a solicitudes realizadas en /contacto/.

Aplicamos el principio de minimización: pedimos los datos imprescindibles para atender tu solicitud, coordinar servicios y mantener una comunicación coherente. Según el uso que hagas del sitio, podemos tratar:

• Identificación y contacto: nombre y apellidos, email y, si lo facilitas, número de teléfono.
• Ubicación aproximada: ciudad (para contexto logístico y disponibilidad de proveedores/entregas).
• Contenido de tu mensaje: la información que incluyas en el formulario (por ejemplo, medidas aproximadas, preferencias de sentada, tejidos, presupuesto orientativo).
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores del dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas, eventos de navegación, fecha/hora y URL de referencia (según configuración y consentimiento).
• Cookies y tecnologías similares: cookies estrictamente necesarias y, si las aceptas, cookies de analítica y marketing.

No solicitamos datos sensibles (por ejemplo, salud, ideología, orientación sexual). Si incluyes voluntariamente información sensible en un mensaje, te pediremos que la retires o la trataremos únicamente para gestionar tu solicitud, aplicando las medidas de seguridad correspondientes.

Recopilamos datos a través de:

• Formularios del sitio: cuando envías una solicitud desde el formulario de contacto, o cuando marcas la opción para recibir novedades.
• Email y llamadas: si nos escribes o nos llamas, tratamos los datos necesarios para responder y dar seguimiento.
• Registros internos: notas operativas y comunicaciones necesarias para gestionar tu solicitud (por ejemplo, preferencias de tejido o restricciones de acceso al domicilio para una entrega).
• Herramientas de analítica: podemos utilizar Google Analytics 4 (GA4) para entender el uso del sitio, siempre sujeto a tu consentimiento cuando sea requerido por normativa aplicable.
• Tecnologías de marketing: podemos utilizar Meta Pixel para medir el rendimiento de campañas y mejorar la relevancia, únicamente con consentimiento cuando corresponda.
• Logs del servidor y seguridad: registros técnicos para prevenir fraudes, ataques y abusos del sitio.

En todo caso, el contenido del sitio es el mismo para usuarios y para rastreadores. No realizamos cloaking ni redirecciones ocultas.

Tratamos tus datos personales únicamente cuando existe una base legal. En Bruma Studio utilizamos, según el caso:

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Usamos tus datos para finalidades concretas y explícitas:

• Atención de solicitudes y prestación del servicio: responder a tu mensaje, proponer opciones de sofá/servicio, coordinar seguimiento y resolver dudas razonables.
• Soporte y comunicación: enviar información necesaria sobre el proceso, cambios, disponibilidad, documentación educativa y recomendaciones de mantenimiento.
• Marketing con consentimiento: envío de emails con recursos, novedades o servicios, solo si lo autorizas y con opción de baja en cada envío.
• Prevención del fraude y seguridad: detección de abusos, protección del sitio y gestión de incidentes.
• Cumplimiento legal: atender solicitudes legítimas de autoridades y cumplir obligaciones normativas.
• Analítica del sitio: medir tráfico y uso de páginas para mejorar contenido y experiencia, sujeto a tu configuración de cookies.

No tomamos decisiones automatizadas con efectos legales o significativamente similares basadas únicamente en tratamientos automatizados. Si en el futuro implementáramos perfiles publicitarios, lo haríamos con información clara y control mediante consentimiento.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad y para atender posibles responsabilidades. En términos generales:

Si nos solicitas la supresión, eliminaremos o anonimizaremos los datos salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos, cuando sea necesario, con proveedores que actúan como encargados del tratamiento para prestar el servicio. Las categorías habituales incluyen:

• Proveedor de alojamiento y servicios técnicos: para operar el sitio, almacenar registros técnicos y asegurar disponibilidad y seguridad.
• Proveedor de email: para enviar respuestas y, si lo autorizas, comunicaciones informativas/comerciales.
• Analítica (por ejemplo, Google Analytics 4): medición de uso del sitio, sujeta a tu elección de cookies.
• Plataformas publicitarias (por ejemplo, Meta): medición y optimización de campañas, cuando proceda y con consentimiento.
• Proveedores logísticos o de montaje (si aplica): únicamente los datos necesarios para coordinar la entrega o el servicio (por ejemplo, nombre y dirección de entrega), cuando exista contratación o gestión específica.

Cuando corresponda, firmamos acuerdos de encargo del tratamiento y exigimos medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad. Si compartimos datos con terceros por obligación legal, lo haremos únicamente dentro del marco normativo.

Bruma Studio está ubicada en España y opera principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos proveedores tecnológicos (por ejemplo, herramientas de analítica o publicidad) pueden tratar datos desde fuera del EEE.

En caso de transferencias internacionales, aplicamos las garantías exigidas por el RGPD, como:

• Cláusulas Contractuales Tipo (SCC): aprobadas por la Comisión Europea, junto con medidas técnicas y organizativas complementarias cuando sea necesario.
• Decisiones de adecuación: cuando la Comisión Europea determine que un país ofrece un nivel adecuado de protección.

Puedes solicitar información adicional sobre las transferencias aplicables escribiendo a nuestro contacto de privacidad indicado en la sección 13.

Puedes ejercer los siguientes derechos, según corresponda, en relación con tus datos personales:

Retirada del consentimiento: si el tratamiento se basa en tu consentimiento (por ejemplo, newsletter o cookies de marketing), puedes retirarlo cuando quieras. Para emails, encontrarás un enlace de baja en cada comunicación. Para cookies, puedes cambiar tu decisión eliminando el almacenamiento local del navegador y ajustando configuración del dispositivo.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo para permitir funciones básicas del sitio y, si lo autorizas, medir el uso y personalizar campañas. En Bruma Studio usamos:

Gestión de cookies: puedes aceptar o rechazar desde el banner de cookies. También puedes bloquear o borrar cookies desde la configuración del navegador. Ten en cuenta que desactivar cookies necesarias puede afectar al funcionamiento del sitio.

Nuestro sitio y servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16.

Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin el consentimiento válido de su madre, padre o tutor legal, eliminaremos esos datos en cuanto sea razonablemente posible y tomaremos medidas para impedir nuevas recopilaciones.

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el sitio, en proveedores o en requisitos legales. Cuando el cambio sea relevante, lo comunicaremos mediante un aviso en el sitio y, si corresponde, por email a las personas suscritas.

Los cambios entrarán en vigor desde su publicación. En caso de modificaciones que requieran consentimiento, te pediremos que lo otorgues de nuevo.

Última actualización: January 15, 2026.

Si tienes preguntas sobre privacidad o quieres ejercer tus derechos, puedes escribir a:

• Email de privacidad (DPD): [email protected]
• Dirección postal: Bruma Studio S.L., Calle de Alcalá 50, 28014 Madrid, España
• Teléfono: +34 910 888 736